ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT)

Das Transition-Training vermittelt die Grundkonzepte aus der ITIL 4 Foundation, sowie die Kernpunkte aus den ITIL 4 Kursen: Create, Deliver and Support, High Velocity IT, Drive Stakeholder Value und Direct, Plan and Improve:

• Das ITIL Service Value System
• Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL
• ITIL-Ausbildungswege
• ITIL-Qulifikationen
• Vier Dimensionen des Service Management
• Anforderungen digitaler Unternehmen und des digitalen Produktlebenszyklus
• Stärkung der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern
• Verstehen der Rolle von Governance, Risk and Compliance (GRC)
• Grundsätze und Methoden aus dem Organizational Change Management

Die Schulung "ITIL 4 Managing Professional Transition" befähigt Sie:

die Inhalte aus dem Kurs zu verstehen und später in dem Kontext der eigenen Organisation anzuwenden. Die neuen Ansätze von ITIL 4 verhelfen Organisationen zu dem notwendigen Rüstzeug für die digitale Transformation und der Übernahme von neuen Konzepten, Rahmenwerken und Standards. Das Ziel ist die bessere Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele.

• ITIL V3 (2011) Experten, die die ITIL 4 Managing Professional Zertifizierung anstreben
• IT-Manager, IT-Leiter, IT-Berater, Betriebsverantwortliche, Geschäftsführer, Information Manager, Solution Architect, IT-Professionals und Business Manager
• Alle, die an einem Verständnis des ITIL 4-Rahmenwerks interessiert sind und Hinweise suchen, wie es zur Verbesserung der Qualität in "IT Service Management"-Organisationen einsetzen können
• IT-Experten, die sich über die Möglichkeiten zur Service-Verbesserung informieren wollen, weil in ihrer Organisation ITIL bereits eingesetzt wird

Maximal 16 Teilnehmer.

Im 5-tägigen ITIL 4 Managing Professional Transition-Training gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in die Konzepte, Terminologie und die Einsatzgebiete von ITIL 4.

Sie lernen die relevanten Punkte aus sämtlichen ITIL 4-Kursen kennen und können im Rahmen von Übungen und Aufgaben diese Ansätze in neuen Umgebungen anwenden. Dadurch gelangen Sie zu einer Einschätzung, welchen Nutzen die ITIL 4 Konzepte Ihrer IT-Organisation bieten können.

Vorbereitung auf die Managing Professional-Transition-Prüfung

Sie erhalten eine Übersicht der wichtigsten Inhalte aus den Büchern, die für den Erwerb des Managing Professional (MP)-Status verstanden werden müssen und werden optimal auf die Prüfung vorbereitet.

ITIL V3 (2011) Experten erhalten nach erfolgreicher Prüfung das "ITIL^® 4 Managing Professional Certificate".

"Put ITIL into practice": Das oberste Ziel unserer ITIL 4 Transition-Schulung. Nur wenn Ihnen die Transformation in die Praxis gelingt, sind wir richtig zufrieden. Deshalb sorgen wir für die beste Lernumgebung mit einem hohen Praxisanteil und mit Trainern, die regelmäßig von erfahrenen Pädagogen didaktisch-methodisch geschult werden. Sie werden unsere Trainer als qualifizierte Fachleute und geschickte Gestalter effektiver und interessanter Lernsituationen kennen lernen.

Als kooperative Gesprächspartner und Lernbegleiter unterstützen wir Sie gerne auch bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Dazu haben wir Experten im Bereich der Organisationsentwicklung und -Beratung, die mit Ihnen neben den fachlichen auch die sozialen Aspekte bei der Einführung von IT Service Management bearbeiten. Damit wird "putting into practice" zu Ihrer betrieblichen Wirklichkeit.

Medien- und Lernformate: Um unsere Lernziele zu erreichen, setzen wir alle sinnvollen und zielführenden Medien und Lernformate ein. Originalliteratur, Fallbeispiele, Workbooks, Flipcharts, Beamer und Metaplanwände helfen uns, Sie in Lehrvorträgen, Lehrgesprächen, Partner- bzw. Gruppenarbeiten, Teilnehmer-Präsentationen, Trainer-Feedback und Teilnehmer-trainieren-Kollegen-Situationen fit zu machen.

Case-Studies und Szenarien: Wir nutzen Szenarien und Fallstudien, um die Umsetzung der Theorie zu vertiefen und Sie für Ihre tägliche Praxis vorzubereiten. Musterexamen und Szenarien helfen Ihnen, sich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorzubereiten.

Maxpert GmbH ist authorisierter Trainingspartner des PMI.
Für die Teilnahme an der 5-tägigen ITIL 4 Managing Professional Transition Schulung erhalten PMI-Zertifizierte PDUs im Rahmen Ihrer PMI-Rezertifizierung. 

• Das ITIL v3 (2011) Expert Zertifikat ODER mindestens 17 Punkte aus ITIL v3 (2011) Intermediate Zertifizierungen sind verpflichtend vorgeschrieben!

Die ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Prüfung findet am Ende des letzten Schulungstages statt:

• Dauer 90 min.
• 40 Multiple-Choice-Fragen
• Sie bestehen, wenn Sie mind. 28 Fragen (70%) richtig beantworten.

Bei erfolgreichem Abschluss der ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Prüfung erhalten ITIL V3 (2011) Experten das international anerkannte Zertifikat: "ITIL 4 Managing Professional Certificate" in IT Service Management. 

Das ITIL 4 Managing Professional Zertifikat steht Ihnen als E-Zertifikat nach erfolgreicher Prüfung in Ihrem persönlichen Account auf dem Peoplecert Candidate Portal ("Passport") zur Verfügung.

• Deutsch
• Englisch

Bei einer Buchung berücksichtigen wir standardmäßig eine deutsche Prüfung. Wünschen Sie eine Englische, teilen Sie uns dies bitte im Bemerkungsfeld des Buchungsprozesses mit.

• Peoplecert